AVISO DE PRIVACIDAD
GOLDEFENCE PROPERTY SOLUTIONS S.A.S. de C.V., con domicilio en Av. Armando Birlain Shaffler No.2001, Col. Centro sur, C.P. 76090, Querétaro, México y con oficina de atención ubicada en calle Montecito No.38, colonia Nápoles, Ciudad de México, Delegación Benito Juárez, C.P. 03810, en la Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
• Para brindarle asesoría y protección legal en materia inmobiliaria.
• Elaboración de contratos y convenios.
• Envío de información relevante sobre el asunto y/o los servicios contratados.
• Gestionar la contratación de servicios incluyendo: gestiones de pagos y gestiones de las solicitudes de compra o contratación.
• Integración de expedientes derivados de los contratos que el responsable celebre.
• Acreditar la identidad y verificar la información que se proporcione.
• Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos de la información personal en términos de la regulación aplicable y cumplir con los requerimientos legales.
• Pagar beneficios y/o contraprestaciones de colaboración y entrega de servicios a clientes finales.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Datos de identificación:(1.) Nombre y apellidos; (2.) Domicilio; (3.) Fecha y lugar de nacimiento; (4.) RFC y CURP en su caso (5) Estado civil en su caso.
• Datos de contacto: (1.) Teléfono particular o de trabajo; (2.) Correo electrónico
• Reportes financieros: (1.) Estados de cuenta de nómina o bancarios (2.) declaraciones de impuestos en su caso (Solo de arrendatarios fiadores u obligados solidarios y para el caso de contratación del servicio de protección jurídica inmobiliaria en arrendamiento)
• Nombre de la Institución bancaria y número de cuenta donde el asesor inmobiliario desea recibir los beneficios.
¿Cómo recabamos la información?
La información la recabamos por el suministro voluntario y directo de datos personales e información a traves de:
a) Nuestro sitio web oficial www.goldefence.com.
b) Nuestra plataforma digital oficial de servicios,
c) Formatos impresos y digitales.
d) Correo electrónico.
e) Entrevistas personales y telefónicas con personal autorizado por el responsable.
f) Utilización de fuentes de acceso e información pública, redes sociales o cualquier medio o plataforma de comunicación.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Promociones en los servicios o productos
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial
• Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas de satisfacción y opinión.
¿De que manera se limita el uso o divulgación de tus datos personales?
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, al correo electrónico: contacto@goldefence.com.mx La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, conocer el procedimiento y requisitos, usted deberá contactar a nuestro departamento de privacidad mediante correo electrónico y presentar su solicitud respectiva mediante el envío de un correo electrónico a contacto@goldefence.com.mx para dar trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
,¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento, usted deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad y enviar una solicitud al correo electrónico contacto@goldefence.com.mx Transferencias de datos personales
El responsable podrá compartir datos personales para los fines señalados en este aviso de privacidad. Las transferencias más relevantes incluyen:
• Aquellas realizadas a los arrendadores, con el propósito de que estos puedan tomar una decisión informada y definitiva sobre la formalización del contrato de arrendamiento del inmueble en cuestión.
• A terceros proveedores de servicios necesarios para facilitar la operación contractual entre las partes involucradas en el arrendamiento.
• A cualquier autoridad competente, con el fin de cumplir con leyes, reglamentos o disposiciones legales aplicables, en los casos en que dicha transferencia sea obligatoria. Los terceros que reciban o a quienes se transfieran los datos personales, solo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para llevar a cabo sus funciones. En caso de que usted no manifieste su oposición por escrito para la transferencia de sus datos personales, se entenderá que otorga su consentimiento expreso. La oposición deberá realizarse conforme a los medios indicados para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mencionados en este aviso de privacidad. El responsable podrá hacer transferencias de datos personales sin el consentimiento del titular conforme a lo previsto en el artículo 37 de la ley de datos personales en posesión de particulares, es decir, en casos permitidos por leyes o tratados de los que México sea parte; transferencia a sociedades del mismo grupo del responsable que operen bajo los mimos procesos y políticas internas; cuando sea en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en beneficio del titular de los datos; cuando sea necesaria o legalmente exigida para la procuración o administración de justicia; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en u proceso judicial o para mantener o cumplir con la relación jurídica existente entre el titular y el responsable. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet y otras herramientas de captura
Le informamos que en nuestra página de Internet podríamos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
(1.) Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
(2.) Búsquedas realizadas por un usuario
(3.) Publicidad revisada por un usuario; con la finalidad de llevar un control estadístico de la página
(4.) Medios de identificación de la sesión con nuestros sitios web
(5.) Contraseñas para acceder al sitio web
(6.) Interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de Whats app y sitios web.
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Se recomienda a los titulares y a todas las personas sujetas al aviso de privacidad que revisen periódicamente la página oficial www.goldefence.com.mx/aviso-de- privacidad, donde se publicarán cualquier cambio o actualización. En caso de ser necesarios, los cambios también podrán ser notificados mediante correo electrónico.
Consentimiento del titular para el tratamiento de datos
El titular reconoce y acepta que: (1) Ha sido informado del presente aviso de privacidad por parte del responsable antes de la recolección y/o tratamiento de sus datos personales, incluidos los financieros y patrimoniales;(2) Ha leído, comprendido y está de acuerdo con los términos establecidos en este aviso de privacidad;(3) Otorga su consentimiento expreso para que el responsable trate y transfiera su información personal conforme a lo estipulado en este aviso de privacidad.
Aviso de transferencia de datos personales entre Goldefence y los asesores inmobiliarios
De conformidad con el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el capítulo IV del reglamento correspondiente, las partes acuerdan que, en virtud del presente contrato, el asesor inmobiliario tratará los datos personales que se le transfieran conforme a lo establecido por dicha ley, su reglamento y las disposiciones generales emitidas por la autoridad competente. Asimismo, el asesor se compromete a cumplir con los términos y condiciones del aviso de privacidad que previamente ha conocido y aceptado.
El asesor inmobiliario reconoce que cualquier transferencia de datos personales requerirá el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones contempladas en el artículo 37 de la Ley de Protección de Datos Personales. Esta transferencia deberá estar debidamente informada al titular mediante el aviso de privacidad y se limitará exclusivamente a las finalidades que justifican la transmisión de los datos al asesor inmobiliario.
El asesor inmobiliario deberá garantizar la confidencialidad de los datos transferidos, aplicando la normatividad aplicable, así como las medidas de seguridad necesarias tal como lo exige la ley y su reglamento y cumpliendo con la política de privacidad establecida. Asimismo, no podrá divulgar estos datos a terceros ni utilizarlos para fines distintos sin autorización escrita de Goldefence o del titular.
En caso de una violación de seguridad (pérdida, robo, uso no autorizado o divulgación de datos), el asesor debe informar inmediatamente a Goldefence y tomar las medidas legales pertinentes.
Finalmente, ambas partes se comprometen a mantener indemne a la otra en caso de violación a lo estipulado en esta cláusula o de cualquier afectación a los titulares de los datos como resultado de la transmisión indebida de los mismos, asumiendo las responsabilidades por daños y perjuicios derivados del incumplimiento.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA DIGITAL GOLDEFENCE
Al acceder o usar la plataforma digital operada por Goldefence, confirmas que has leído y aceptas esta Aceptación de Uso, así como el Aviso de Privacidad correspondiente.
La plataforma digital es la herramienta que utilizamos para gestionar información, recibir y validar documentación, generar contratos y dar seguimiento a los servicios de protección jurídica inmobiliaria.
Al utilizar la plataforma digital, aceptas que:
Usas la plataforma de manera responsable y te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El uso de la plataforma no sustituye la asesoría legal personalizada, sino que funciona como un apoyo operativo y administrativo para la prestación de nuestros servicios.
Goldefence puede actualizar, mejorar o agregar nuevas funciones a la plataforma digital, utilizando herramientas tecnológicas para facilitar y optimizar los procesos, sin que esto cambie la esencia del servicio contratado.
Las funciones de la plataforma no sustituyen el criterio humano ni generan decisiones legales por sí mismas.
La información que se gestiona dentro de la plataforma digital puede utilizarse para validaciones internas, control, mejora del servicio y cumplimiento de obligaciones legales, siempre conforme al Aviso de Privacidad.
El uso indebido de la plataforma, el acceso no autorizado o cualquier conducta contraria a la ley o a estos términos puede dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso.
Al continuar usando la plataforma digital, confirmas tu aceptación expresa de estos términos.
1. Acceso a la plataforma digital de Goldefence
Nuestra plataforma digital está diseñada para que puedas gestionar servicios de protección jurídica en arrendamientos inmobiliarios y acceder a información relevante para asesores inmobiliarios, inmobiliarias, arrendadores y arrendatarios. Queremos que todos los usuarios se sientan seguros y responsables dentro de nuestra comunidad, por lo que te pedimos que cumplas con las siguientes normas:
• Nombre real: Debes utilizar el nombre que usas en tu vida diaria para crear tu cuenta. • Información veraz: La información que proporciones debe ser precisa y actualizada. • Una cuenta personal: Solo puedes crear una cuenta, que será para tu uso exclusivo. No debes crear cuentas para otros ni compartir tu cuenta con terceros. • Seguridad de la cuenta: No compartas tu contraseña ni permitas el acceso de terceros a tu cuenta sin nuestro permiso expreso. Restricciones de Uso
No podrás utilizar la plataforma de Goldefence en los siguientes casos:
• Si eres menor de 18 años (o la edad mínima legal en tu jurisdicción). • Si has sido procesado o condenado por delitos sexuales o patrimoniales. • Si tu cuenta ha sido inhabilitada previamente por infringir nuestras condiciones de uso o políticas, y no has recibido permiso para crear una nueva. • Si la legislación de tu país te prohíbe acceder a nuestros productos, servicios o plataforma. 2. Normas de Conducta en la Plataforma Goldefence
Queremos fomentar el uso de nuestra plataforma para facilitar el arrendamiento inmobiliario, pero siempre preservando la seguridad, el bienestar y la integridad de la comunidad. Al utilizar la plataforma, aceptas que no participarás en las siguientes conductas ni ayudarás a otros a realizarlas:
• Cumplimiento de nuestras condiciones: No debes utilizar nuestros productos, servicios o plataforma para realizar actividades que infrinjan estas condiciones o nuestras políticas. • Actividades ilegales o engañosas: No está permitido utilizar la plataforma para realizar acciones fraudulentas, engañosas, discriminatorias o ilegales, ni para ayudar a terceros a hacerlo. • Respeto a los derechos de terceros: Debes respetar los derechos de propiedad intelectual y protección de datos personales de los demás. Esto incluye no infringir derechos de autor, marcas comerciales o cualquier otro derecho protegido. • Prohibido cargar contenido malicioso: No debes subir virus, códigos maliciosos o realizar actividades que puedan afectar negativamente el funcionamiento de la plataforma, como enviar spam o sobrecargar nuestros sistemas. • Acceso no autorizado: No debes intentar acceder a datos de nuestros productos de manera no autorizada ni utilizar medios automatizados (como bots o scripts) para interactuar con la plataforma sin permiso. • Datos de acceso y seguridad: No intercambies, solicites ni recojas contraseñas o nombres de usuario de la plataforma. Tampoco debes apropiarte indebidamente de identificadores de acceso. • Uso de la información: La información que obtengas a través de nuestros servicios debe utilizarse exclusivamente para solicitar servicios de protección en arrendamientos inmobiliarios o gestionar contratos de arrendamiento. No debes vender, transferir ni conceder licencias sobre esta información sin nuestro consentimiento. • Uso adecuado de los canales de comunicación: No debes abusar de los mecanismos de denuncia o apelación mediante quejas fraudulentas, repetitivas o infundadas. • Fraude y suplantación de identidad: No puedes crear contenido o realizar acciones que tengan como objetivo cometer fraude o suplantación de identidad, ya sea haciéndote pasar por otra persona o utilizando documentos falsificados. Medidas por Violaciones
Podemos restringir o inhabilitar tu cuenta si detectamos que:
• Has violado nuestras políticas, especialmente si tus acciones han puesto en riesgo la seguridad pública o la integridad de la plataforma. • Posees varias cuentas o has creado una cuenta para evadir una suspensión previa. • Tu cuenta ha estado inactiva durante un largo período de tiempo. • Eres menor de edad o has intentado engañar a Goldefence o a otros usuarios respecto a tu identidad o intenciones. 3. Suspensión o Cancelación de la Cuenta
Si determinamos que has infringido de manera significativa nuestras condiciones o políticas, podemos suspender o cancelar tu cuenta de forma permanente. Esto también se aplica si detectamos que has infringido reiteradamente derechos de propiedad intelectual de terceros o si tu cuenta ha permanecido inactiva durante un período prolongado. Además, si detectamos un acceso no autorizado a tu cuenta o si no podemos confirmar que te pertenece, tomaremos medidas correctivas que pueden incluir la inhabilitación de la cuenta. En caso de suspensión o cancelación de tu cuenta, te notificaremos y te explicaremos las opciones para solicitar una revisión, salvo que ello implique un riesgo legal o técnico para nosotros o la comunidad. Si tu cuenta es eliminada o inhabilitada, el acuerdo que te vincula con nosotros bajo estas condiciones dejará de aplicarse. 4. Limitación de Responsabilidad
Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios, pero no podemos garantizar que siempre funcionen sin errores, interrupciones o defectos. Goldefence no se hace responsable por la pérdida de beneficios, ingresos, datos, infracción a derechos de terceros, negligencia o cualquier daño que surja como resultado del uso de la plataforma. Asimismo, no controlamos lo que las personas hacen o dicen dentro o fuera de la plataforma, y no nos hacemos responsables de sus comportamientos o acciones, ni del contenido, uso o información que compartan. Nuestra responsabilidad está limitada en la medida en que la ley lo permita, por lo que el uso de la plataforma es bajo tu propio riesgo y responsabilidad. 5.Actualización de la Plataforma
Podemos actualizar nuestra plataforma regularmente. Al descargarla o utilizarla, nos autorizas a instalar las actualizaciones correspondientes cuando sea necesario. Goldefence también se reserva el derecho de actualizar estas condiciones para reflejar cambios en nuestros productos, servicios o legislación aplicable. Si continúas usando nuestros productos y servicios, se considerará que aceptas los cambios. Si no estás de acuerdo con las actualizaciones, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
6. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual Todo el contenido presente en nuestra plataforma, incluyendo materiales gráficos, textos, bases de datos y diseños, es propiedad exclusiva de Goldefence o de terceros que nos han autorizado su uso. Está prohibida la copia, reproducción, modificación o distribución no autorizada de este contenido. Las marcas, logotipos y otros elementos distintivos también son propiedad exclusiva de Goldefence. Cualquier uso no autorizado constituirá una violación de nuestras condiciones y de la ley aplicable. 7. Uso Responsable y Consultas
Como usuario, te comprometes a utilizar la plataforma de manera diligente y en conformidad con la ley. No debes realizar acciones que dañen a terceros o perjudiquen la operatividad del sitio, ni reproducir o modificar su contenido sin nuestro consentimiento. Goldefence se reserva el derecho de revisar y actualizar estos términos en cualquier momento. Esta licencia de uso se rige por la legislación mexicana, y cualquier disputa será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales mexicanos.
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Última actualización: 7 de enero de 2026.
GOLDEFENCE PROPERTY SOLUTIONS S.A.S. de C.V., con domicilio en Av. Armando Birlain Shaffler No.2001, Col. Centro sur, C.P. 76090, Querétaro, México y con oficina de atención ubicada en calle Montecito No.38, colonia Nápoles, Ciudad de México, Delegación Benito Juárez, C.P. 03810, en la Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
• Para brindarle asesoría y protección legal en materia inmobiliaria.
• Elaboración de contratos y convenios.
• Envío de información relevante sobre el asunto y/o los servicios contratados.
• Gestionar la contratación de servicios incluyendo: gestiones de pagos y gestiones de las solicitudes de compra o contratación.
• Integración de expedientes derivados de los contratos que el responsable celebre.
• Acreditar la identidad y verificar la información que se proporcione.
• Mantener resguardos físicos, electrónicos y de procedimientos de la información personal en términos de la regulación aplicable y cumplir con los requerimientos legales.
• Pagar beneficios y/o contraprestaciones de colaboración y entrega de servicios a clientes finales.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
• Datos de identificación:(1.) Nombre y apellidos; (2.) Domicilio; (3.) Fecha y lugar de nacimiento; (4.) RFC y CURP en su caso (5) Estado civil en su caso.
• Datos de contacto: (1.) Teléfono particular o de trabajo; (2.) Correo electrónico
• Reportes financieros: (1.) Estados de cuenta de nómina o bancarios (2.) declaraciones de impuestos en su caso (Solo de arrendatarios fiadores u obligados solidarios y para el caso de contratación del servicio de protección jurídica inmobiliaria en arrendamiento)
• Nombre de la Institución bancaria y número de cuenta donde el asesor inmobiliario desea recibir los beneficios.
¿Cómo recabamos la información?
La información la recabamos por el suministro voluntario y directo de datos personales e información a traves de:
a) Nuestro sitio web oficial www.goldefence.com.
b) Nuestra plataforma digital oficial de servicios,
c) Formatos impresos y digitales.
d) Correo electrónico.
e) Entrevistas personales y telefónicas con personal autorizado por el responsable.
f) Utilización de fuentes de acceso e información pública, redes sociales o cualquier medio o plataforma de comunicación.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
• Promociones en los servicios o productos
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial
• Evaluar la calidad de los servicios mediante encuestas de satisfacción y opinión.
¿De que manera se limita el uso o divulgación de tus datos personales?
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior, al correo electrónico: contacto@goldefence.com.mx La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, conocer el procedimiento y requisitos, usted deberá contactar a nuestro departamento de privacidad mediante correo electrónico y presentar su solicitud respectiva mediante el envío de un correo electrónico a contacto@goldefence.com.mx para dar trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
,¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento, usted deberá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad y enviar una solicitud al correo electrónico contacto@goldefence.com.mx Transferencias de datos personales
El responsable podrá compartir datos personales para los fines señalados en este aviso de privacidad. Las transferencias más relevantes incluyen:
• Aquellas realizadas a los arrendadores, con el propósito de que estos puedan tomar una decisión informada y definitiva sobre la formalización del contrato de arrendamiento del inmueble en cuestión.
• A terceros proveedores de servicios necesarios para facilitar la operación contractual entre las partes involucradas en el arrendamiento.
• A cualquier autoridad competente, con el fin de cumplir con leyes, reglamentos o disposiciones legales aplicables, en los casos en que dicha transferencia sea obligatoria. Los terceros que reciban o a quienes se transfieran los datos personales, solo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria para llevar a cabo sus funciones. En caso de que usted no manifieste su oposición por escrito para la transferencia de sus datos personales, se entenderá que otorga su consentimiento expreso. La oposición deberá realizarse conforme a los medios indicados para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mencionados en este aviso de privacidad. El responsable podrá hacer transferencias de datos personales sin el consentimiento del titular conforme a lo previsto en el artículo 37 de la ley de datos personales en posesión de particulares, es decir, en casos permitidos por leyes o tratados de los que México sea parte; transferencia a sociedades del mismo grupo del responsable que operen bajo los mimos procesos y políticas internas; cuando sea en virtud de un contrato celebrado o por celebrar en beneficio del titular de los datos; cuando sea necesaria o legalmente exigida para la procuración o administración de justicia; para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en u proceso judicial o para mantener o cumplir con la relación jurídica existente entre el titular y el responsable. El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet y otras herramientas de captura
Le informamos que en nuestra página de Internet podríamos utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, con la finalidad de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
(1.) Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
(2.) Búsquedas realizadas por un usuario
(3.) Publicidad revisada por un usuario; con la finalidad de llevar un control estadístico de la página
(4.) Medios de identificación de la sesión con nuestros sitios web
(5.) Contraseñas para acceder al sitio web
(6.) Interacción con correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes de Whats app y sitios web.
¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Se recomienda a los titulares y a todas las personas sujetas al aviso de privacidad que revisen periódicamente la página oficial www.goldefence.com.mx/aviso-de- privacidad, donde se publicarán cualquier cambio o actualización. En caso de ser necesarios, los cambios también podrán ser notificados mediante correo electrónico.
Consentimiento del titular para el tratamiento de datos
El titular reconoce y acepta que: (1) Ha sido informado del presente aviso de privacidad por parte del responsable antes de la recolección y/o tratamiento de sus datos personales, incluidos los financieros y patrimoniales;(2) Ha leído, comprendido y está de acuerdo con los términos establecidos en este aviso de privacidad;(3) Otorga su consentimiento expreso para que el responsable trate y transfiera su información personal conforme a lo estipulado en este aviso de privacidad.
Aviso de transferencia de datos personales entre Goldefence y los asesores inmobiliarios
De conformidad con el artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el capítulo IV del reglamento correspondiente, las partes acuerdan que, en virtud del presente contrato, el asesor inmobiliario tratará los datos personales que se le transfieran conforme a lo establecido por dicha ley, su reglamento y las disposiciones generales emitidas por la autoridad competente. Asimismo, el asesor se compromete a cumplir con los términos y condiciones del aviso de privacidad que previamente ha conocido y aceptado.
El asesor inmobiliario reconoce que cualquier transferencia de datos personales requerirá el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones contempladas en el artículo 37 de la Ley de Protección de Datos Personales. Esta transferencia deberá estar debidamente informada al titular mediante el aviso de privacidad y se limitará exclusivamente a las finalidades que justifican la transmisión de los datos al asesor inmobiliario.
El asesor inmobiliario deberá garantizar la confidencialidad de los datos transferidos, aplicando la normatividad aplicable, así como las medidas de seguridad necesarias tal como lo exige la ley y su reglamento y cumpliendo con la política de privacidad establecida. Asimismo, no podrá divulgar estos datos a terceros ni utilizarlos para fines distintos sin autorización escrita de Goldefence o del titular.
En caso de una violación de seguridad (pérdida, robo, uso no autorizado o divulgación de datos), el asesor debe informar inmediatamente a Goldefence y tomar las medidas legales pertinentes.
Finalmente, ambas partes se comprometen a mantener indemne a la otra en caso de violación a lo estipulado en esta cláusula o de cualquier afectación a los titulares de los datos como resultado de la transmisión indebida de los mismos, asumiendo las responsabilidades por daños y perjuicios derivados del incumplimiento.
ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA DIGITAL GOLDEFENCE
Al acceder o usar la plataforma digital operada por Goldefence, confirmas que has leído y aceptas esta Aceptación de Uso, así como el Aviso de Privacidad correspondiente.
La plataforma digital es la herramienta que utilizamos para gestionar información, recibir y validar documentación, generar contratos y dar seguimiento a los servicios de protección jurídica inmobiliaria.
Al utilizar la plataforma digital, aceptas que:
Usas la plataforma de manera responsable y te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
El uso de la plataforma no sustituye la asesoría legal personalizada, sino que funciona como un apoyo operativo y administrativo para la prestación de nuestros servicios.
Goldefence puede actualizar, mejorar o agregar nuevas funciones a la plataforma digital, utilizando herramientas tecnológicas para facilitar y optimizar los procesos, sin que esto cambie la esencia del servicio contratado.
Las funciones de la plataforma no sustituyen el criterio humano ni generan decisiones legales por sí mismas.
La información que se gestiona dentro de la plataforma digital puede utilizarse para validaciones internas, control, mejora del servicio y cumplimiento de obligaciones legales, siempre conforme al Aviso de Privacidad.
El uso indebido de la plataforma, el acceso no autorizado o cualquier conducta contraria a la ley o a estos términos puede dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso.
Al continuar usando la plataforma digital, confirmas tu aceptación expresa de estos términos.
1. Acceso a la plataforma digital de Goldefence
Nuestra plataforma digital está diseñada para que puedas gestionar servicios de protección jurídica en arrendamientos inmobiliarios y acceder a información relevante para asesores inmobiliarios, inmobiliarias, arrendadores y arrendatarios. Queremos que todos los usuarios se sientan seguros y responsables dentro de nuestra comunidad, por lo que te pedimos que cumplas con las siguientes normas:
• Nombre real: Debes utilizar el nombre que usas en tu vida diaria para crear tu cuenta. • Información veraz: La información que proporciones debe ser precisa y actualizada. • Una cuenta personal: Solo puedes crear una cuenta, que será para tu uso exclusivo. No debes crear cuentas para otros ni compartir tu cuenta con terceros. • Seguridad de la cuenta: No compartas tu contraseña ni permitas el acceso de terceros a tu cuenta sin nuestro permiso expreso. Restricciones de Uso
No podrás utilizar la plataforma de Goldefence en los siguientes casos:
• Si eres menor de 18 años (o la edad mínima legal en tu jurisdicción). • Si has sido procesado o condenado por delitos sexuales o patrimoniales. • Si tu cuenta ha sido inhabilitada previamente por infringir nuestras condiciones de uso o políticas, y no has recibido permiso para crear una nueva. • Si la legislación de tu país te prohíbe acceder a nuestros productos, servicios o plataforma. 2. Normas de Conducta en la Plataforma Goldefence
Queremos fomentar el uso de nuestra plataforma para facilitar el arrendamiento inmobiliario, pero siempre preservando la seguridad, el bienestar y la integridad de la comunidad. Al utilizar la plataforma, aceptas que no participarás en las siguientes conductas ni ayudarás a otros a realizarlas:
• Cumplimiento de nuestras condiciones: No debes utilizar nuestros productos, servicios o plataforma para realizar actividades que infrinjan estas condiciones o nuestras políticas. • Actividades ilegales o engañosas: No está permitido utilizar la plataforma para realizar acciones fraudulentas, engañosas, discriminatorias o ilegales, ni para ayudar a terceros a hacerlo. • Respeto a los derechos de terceros: Debes respetar los derechos de propiedad intelectual y protección de datos personales de los demás. Esto incluye no infringir derechos de autor, marcas comerciales o cualquier otro derecho protegido. • Prohibido cargar contenido malicioso: No debes subir virus, códigos maliciosos o realizar actividades que puedan afectar negativamente el funcionamiento de la plataforma, como enviar spam o sobrecargar nuestros sistemas. • Acceso no autorizado: No debes intentar acceder a datos de nuestros productos de manera no autorizada ni utilizar medios automatizados (como bots o scripts) para interactuar con la plataforma sin permiso. • Datos de acceso y seguridad: No intercambies, solicites ni recojas contraseñas o nombres de usuario de la plataforma. Tampoco debes apropiarte indebidamente de identificadores de acceso. • Uso de la información: La información que obtengas a través de nuestros servicios debe utilizarse exclusivamente para solicitar servicios de protección en arrendamientos inmobiliarios o gestionar contratos de arrendamiento. No debes vender, transferir ni conceder licencias sobre esta información sin nuestro consentimiento. • Uso adecuado de los canales de comunicación: No debes abusar de los mecanismos de denuncia o apelación mediante quejas fraudulentas, repetitivas o infundadas. • Fraude y suplantación de identidad: No puedes crear contenido o realizar acciones que tengan como objetivo cometer fraude o suplantación de identidad, ya sea haciéndote pasar por otra persona o utilizando documentos falsificados. Medidas por Violaciones
Podemos restringir o inhabilitar tu cuenta si detectamos que:
• Has violado nuestras políticas, especialmente si tus acciones han puesto en riesgo la seguridad pública o la integridad de la plataforma. • Posees varias cuentas o has creado una cuenta para evadir una suspensión previa. • Tu cuenta ha estado inactiva durante un largo período de tiempo. • Eres menor de edad o has intentado engañar a Goldefence o a otros usuarios respecto a tu identidad o intenciones. 3. Suspensión o Cancelación de la Cuenta
Si determinamos que has infringido de manera significativa nuestras condiciones o políticas, podemos suspender o cancelar tu cuenta de forma permanente. Esto también se aplica si detectamos que has infringido reiteradamente derechos de propiedad intelectual de terceros o si tu cuenta ha permanecido inactiva durante un período prolongado. Además, si detectamos un acceso no autorizado a tu cuenta o si no podemos confirmar que te pertenece, tomaremos medidas correctivas que pueden incluir la inhabilitación de la cuenta. En caso de suspensión o cancelación de tu cuenta, te notificaremos y te explicaremos las opciones para solicitar una revisión, salvo que ello implique un riesgo legal o técnico para nosotros o la comunidad. Si tu cuenta es eliminada o inhabilitada, el acuerdo que te vincula con nosotros bajo estas condiciones dejará de aplicarse. 4. Limitación de Responsabilidad
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Última actualización: 7 de enero de 2026.